Pour Alain Garnier, les usages du web grand public précèdent ceux de l’entreprise. « Pour chercher, il y a eu un avant et un après Google. C’est pareil aujourd’hui avec Facebook pour partager. » Selon lui, le social va impacter tous les métiers de l’information. Par exemple, les éditeurs vont être amenés à socialiser leurs applications, les cellules de veille à passer à une veille collaborative en réseau et les bibliothèques à une lecture et annotation sociale.