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Depuis 2008, le numéro d'appel d'urgence médicale, le 112, a été mis en place et est accessible gratuitement à partir d'un téléphone fixe ou mobile dans chacun des 27 pays de l'Union. Cela dit, ce numéro d'appel gratuit reste encore assez méconnu car seuls 26% des Européens le citent spontanément comme numéro d'appel de la police, des pompiers ou du Samu, 10% en Grèce, en Italie ou au Royaume-Uni.