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Pierre Mongin, président de la RATP, pourrait réfléchir à un éventuel dédommagement des usagers du RER A, confie-t-il dans un entretien accordé au site Internet du Figaro, le 21 décembre. Le service minimum ayant été assuré, la régie de transport n'y est pas tenue mais il déclare que "nous allons y réfléchir". Le trafic sur la ligne A est perturbée depuis le 10 décembre, avec un service allégé aux heures de pointe. Interrogé par le site Internet du quotidien sur le remboursement des "passagers lésés" , Pierre Mongin explique "en ayant rempli notre obligation de service garanti, nous ne sommes pas tenus de le faire. Nous allons y réfléchir, mais le conflit nous a déjà coûté très cher. J'évalue à ce jour à 5 millions d'euros le coût de cette grève". Depuis le début du conflit, le 10 décembre dernier, la RATP assure un service minimum en semaine aux heures de pointe, de 7h30 à 9h30 et de 16h30 à 19h30, avec en moyenne un train sur deux et un trafic nul aux heures creuses. Selon le contrat signé avec l'Etat et le Stif (Syndicat des transports en Ile-de-France), la RATP est obligée de rembourser ses passagers si l'information sur le trafic n'a pas été claire et qu'un service minimum n'a pas été assuré.