Or, quand on regarde derrière la hype et le buzz, on peut douter de la viabilité de Spotify. Ce dont les labels américains ne se privent pas. D’après différents articles (Financial Times, Paid Content, Hypebot, The Next Web), les labels américains disent ouvertement leurs doutes sur le business model de Spotify. Leurs (nombreuses) expériences leur ont appris qu’un site basé uniquement sur la publicité ne marche pas sur le long terme. Ils attendent donc de Spotify des chiffres clairs sur les taux de conversion utilisateurs de l’offre gratuite vers l’offre payante.